คำถามที่พบบ่อย

A: VIPA คือ บริการสตีมมิ่ง ที่ผู้ใช้บริการสามารถเลือกรับชมรายการคุณภาพสูง ทั้งด้านเนื้อหาและคุณภาพการผลิต เช่น รายการสารคดี รายการวาไรตี้ รายการเด็กและครอบครัว ละคร ซีรีส์ ได้อย่างมากมายโดยไม่มีการหารายได้และไม่มีโฆษณา

A: VIPA ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานที่สามารถอํานวยความสะดวกสบายให้ผู้ใช้บริการได้มากกว่า เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา (Anywhere Anytime) และเต็มไปด้วยรายการคุณภาพสูงที่หลากหลาย ถูกลิขสิทธิ์ทั้งไทยและต่างประเทศ

A: บราวเซอร์ที่เหมาะสม ควรใช้ Microsoft Internet Explorer เวอร์ชั่น 6.0 Resolutions ที่ 1024x768 หรือสามารถใช้บราวเซอร์

. MSIE ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.0 ขึ้นไป

. Firefox ตั้งแต่เวอร์ชั่น 3.5 ขึ้นไป

. Opera ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.5 ขึ้นไป

. Chrome

A: ปัญหาการกระตุกของสัญญาณภาพ ส่วนมากจะเกิดจากความเร็วของอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอต่อการใช้งาน หรือ เครื่อง โทรศัพท์อยู่ในบริเวณที่รับสัญญาณจากเครือข่ายไม่สมบูรณ์ เบื้องต้นหากพบปัญหาการกระตุกของสัญญาณภาพ แนะนําให้ ลองทําการปิด/เปิด เราท์เตอร์ของอินเทอร์เน็ตด้วยการถอดปลั๊กออกและเสียบใหม่อีกครั้ง

A: ให้ท่านลองเปลี่ยนไปรับชมช่องอื่นดูว่าภาพค้างหรือไม่ ถ้าค้างเหมือนกัน ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้หรือไม่

A: สามารถดาวน์โหลดเพื่อดูภายหลังได้ในบางรายการบนแพลตฟอร์มของ Mobile Application VIPA แต่บนแพลตฟอร์ม www.vipa.me ไม่สามารถดาวน์โหลดได้

A: ท่านสามารถแจ้ง สอบถามปัญหาเบื้องต้นได้ที่โทรศัพท์ : 0-2790-2000 (ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.)

A: บัญชี ที่ทำการสมัคร VIPA (ผ่าน Email Account หรือ Facebook Account)

. สามารถเข้ารับบริการได้สูงสุด 3 อุปกรณ์ (3 Devices)

. สามารถสร้างโปร์ไฟล์ได้ไม่เกิน 4 โปร์ไฟล์

โดยโปรไฟล์จะช่วยให้สมาชิกแต่ละคนในครอบครัวได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการรับชม ซึ่ง VIPA จะทำการคัดกรองและเลือกสรรสิ่งที่ตรงกับความต้องการ ตรงกับความชื่นชอบ และตรงกับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ บริการในลักษณะเฉพาะบุคคล (individual) หมายเหตุ : แต่ละโปรไฟล์จะมีข้อมูลแตกต่างกัน ตามลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งจำเป็นต้องกรอกรายละเอียดดังนี้

. ชื่อโปร์ไฟล์

. เพศ

. อีเมล์

. วัน/เดือน/ปีเกิด

. ภาษาของเมนู

. ระดับของรายการที่ได้รับอนุญาตให้รับชม*

. ตั้งค่าเริ่มต้นระบบเสียง*